【香港渡航調査】準備の後悔1位は「現金・両替」37.5％　キャッシュレスの盲点

ビクトリア・ハーバーの夜景、飲茶やローカル食堂の食文化、そして日本から約4～5時間というアクセスの良さ。短い休暇でも訪れやすい渡航先として親しまれてきた香港ですが、実際に足を運んだ人からは「もっと準備しておけばよかった」という声も聞かれます。

そこで今回、プラスト株式会社との共同調査として、過去10年以内に香港へ渡航した経験のある全国の20歳～59歳の男女200名を対象に、「香港渡航者に関するアンケート調査」を実施しました。

本調査では、渡航前の不安から現地での困りごと、通信手段、食や物価、街の雰囲気に対する印象まで、体験者のリアルな声を明らかにしています。

■ 調査概要

• 調査名：香港渡航者に関するアンケート調査
• 調査手法：インターネットアンケート
• 調査期間：2026年8月11日～8月18日
• 調査対象：事前アンケートで「10年以内に香港に渡航した」と回答した全国の20歳～59歳の男女
• 有効回答数：200件

※数値は小数点第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。
※複数回答を含む設問では合計が100％を超える場合があります。

渡航前の不安は「なかった」が半数、安心感と備えのギャップ

まず、香港渡航前に現地での滞在にどの程度不安を感じていたかを尋ねたところ、「不安はなかった」が50.5％と半数を占めました。一方で「少し不安だった」35.0％、「とても不安だった」14.5％を合わせると、49.5％が何らかの不安を抱えていたことになります。

ただ、半数は不安を感じないまま出発しています。この安心感が、かえって事前の備えを手薄にしている面もありそうです。実際渡航を終えた人の多くが「準備しておけばよかったもの」を挙げています。

「想定外の戸惑い」は28.0％、男性が女性を10ポイント以上上回る

次に、香港滞在中に想定していなかった困りごとや戸惑いがあったかを尋ねたところ、「あった」は28.0％にとどまり、7割超が「なかった」と回答しました。大きなトラブルなく旅を終えた人が多数派です。

ただし男女別では男性34.8％、女性22.2％と12ポイント以上の差がありました。これは市場やタクシーなど、現地で交渉や支払いが発生する場面の多さが影響している可能性も考えられます。

最多の壁は「言葉」、通信・物価・支払いが僅差で続く

前問で想定していなかった困りごとや戸惑いが「あった」と回答した５６名を対象に、具体的な内容を尋ねたところ、最も多かったのは「広東語・英語が通じない」で48.2％。続いて「通信環境（WiFi・ネット）が不安定だった」42.9％、「物価が想像より高かった」39.3％、「キャッシュレス決済や現地の支払い方法に戸惑った」37.5％が並びました。

上位4項目が48.2％から37.5％の狭い範囲に収まっており、言葉・通信・お金という複数の要素が同時に戸惑いを生んでいる構図が見て取れます。

その他の回答では、

• 「台風がきた」
• 「トイレが少ない」
• 「思ったより宿代が高かった」
• 「食中毒に当たった」

などが挙げられました。

通信手段は「レンタルWiFi」が最多、一方で“備えなし”も一定数

香港渡航時の通信手段については、「レンタルWiFi」が36.5％で最多。続いて「eSIM」26.5％、「ホテル・公共WiFiのみ」24.5％と続きます。

一方、自分専用の通信手段を用意しなかった層（「ホテル・公共WiFiのみ」24.5％、「特に準備しなかった」19.5％）も一定数を占めます。通信環境の不安定さが戸惑いの2位である点を踏まえると、通信の備えが現地での快適さを左右している可能性があります。なお、料金プランや受取方法について知りたい方は、香港で使える海外WiFiレンタルのページをご覧ください。

準備の後悔1位は「現金・両替」、キャッシュレス都市の盲点

香港渡航を振り返り「事前に準備しておけばよかった」と感じたものを尋ねたところ、最も多かったのは「現金・両替（市場や小さな店での支払い）」で37.5％。次いで「通信環境」28.5％、「交通手段の下調べ」27.5％、「オクトパスカード」27.0％、「広東語（英語）フレーズ・翻訳アプリ」25.5％と続きます。

キャッシュレス化が進んだ都市というイメージのある香港で「現金・両替」が最多となった点は注目に値します。困りごとでも「キャッシュレス決済や現地の支払い方法に戸惑った」が37.5％と上位に入り、支払い手段をめぐるズレが二つの設問にまたがって表れました。

2位以下は28.5％から25.5％に集中しており、通信、交通・ICカード、言葉が同程度に意識されていることが分かります。

体験者が語る香港、夜景と食への高評価、そして物価のギャップ

最後に、香港の「食」「物価」「街の雰囲気」について印象に残っていることを尋ねたところ、回答はいくつかの傾向に分かれました。

以下は実際の回答内容に基づく分析です。

夜景と街並み、香港らしい景観への高い評価

最も多く見られたのは、夜景や街並みそのものへの評価です。

「どこから眺めたか」まで具体的に語られる回答が目立ち、高層ビル群と下町が共存する点も魅力に挙げられました。足場の竹への驚きは複数の回答者が独立して挙げており、現地で初めて気づく要素の代表例です。

飲茶とローカルグルメへの満足度

次に多かったのが、飲茶をはじめとする「食」に関する声です。

観光客向けより「現地の人が通う店」を挙げる回答が目立ち、食が満足度を押し上げていることが分かります。

「思ったより高い」物価とのギャップ

一方で、最も多く指摘されたネガティブな要素が物価でした。

「安く楽しめるアジア」というイメージを持って訪れた人ほど価格差に驚いた様子がうかがえます。「物価が高いと感じていたが、そうでもなかった」という逆の声もあり、何と比べるかで印象が分かれるようです。

現金とキャッシュレスが混在する支払い事情

支払い方法については、対照的な体験が寄せられました。

正反対の感想がどちらも「意外だった」と語られている点が印象的です。大型店や交通機関ではカードが使える一方、小規模な店舗では現金のみという場面が残っているようです。

夜景や食への高い評価と、物価や支払い方法に関する現実的な気づきが同居していることが分かりました。

【まとめ】トラブルの少なさが、かえって“備え”を遠ざける

今回の調査では、香港滞在中に想定外の困りごとを経験した人は28.0％にとどまり、7割超が「なかった」と回答しました。渡航前に不安を感じなかった人も半数に上ります。それでも「事前に準備しておけばよかった」と感じたものの1位は「現金・両替」37.5％。キャッシュレスが浸透した都市というイメージとは裏腹に、小さな店や市場では現金が必要になる場面が残っていることが浮かび上がっています。

困りごとでは「広東語・英語が通じない」48.2％が最多で、「通信環境が不安定だった」42.9％が続きました。通信は地図や翻訳、決済、交通情報といった旅の行動の土台になるため、不安定さがほかの困りごとを増幅させる面もありそうです。

大きなトラブルが起きにくい渡航先だからこそ、備えが後回しになりやすい。今回の結果は、そんな香港旅行の特徴を映し出しているといえそうです。出発前に支払い手段と通信環境を一度確認しておくだけで、現地で戸惑う場面はぐっと減らせるのではないでしょうか。